Прием и обращения граждан

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан

 

 

2013 год

2012год

 

К-во

%

К-во

%

Поступило письменных обращений

37

100

28

100

В том числе:

 

 

 

 

повторных

1

2,7

0

 

коллективных

0

0

0

 

В том числе из администрации района

0

0

0

 

Доложено руководству

37

100

28

100

Взято на контроль

37

100

28

100

Поступило по электронной почте или через электронную приемную

0

0

 

 

Рассмотрены с выездом на место и комиссионно

2

5,4

3

10,71

Кол-во случаев прекращения переписки с гражданами

0

 

0

 

Рассмотрено обращений с нарушением срока

 

0

 

0

 

Кол-во случаев наказания виновных в нарушении порядка рассмотрения обращений граждан

0

 

0

 

Кол-во жалоб, в которых подтвердились приведенные факты

0

 

0

 

Рассмотрены положительно

33

89,19

24

85,71

Количество выявленных случаев волокиты, либо нарушения прав и законных интересов заявителей

0

 

0

 

Количество должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, понесли наказание

0

 

0

 

Количество устных обращений

1236

100

1348

100

 

Справка о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию Нижнешибряйского сельсовета  за 2013 год.

 

По итогам 2013 года в администрацию района поступило 37 письменных обращение, что выше уровня 2012 года (28).

 

Число, поступивших обращений, в том числе:

37

-из Федеральных органов власти

0

-повторных

1

-коллективных

0

 

                 Анализ письменных обращений показывает, что более половины всех письменных обращений составляют вопросы землепользования (83%),   вопросы жилищно-коммунальной сферы -  13,51 %

Характер письменных заявлений

 

Вопросы:

 

земельные

31

жилищного и коммунального хозяйства

5

транспорт и торговля

 

прочие

1

Всего

37

        

         Администрация сельсовета за 2013 год не допустила ни одного случая нарушения сроков рассмотрения письменных обращений.

         89 % обращений граждан нашли положительное решение. В остальных случаях заявителям даны разъяснения по поставленным вопросам.