О деятельности микрофинансовых организаций

Известно, что наряду с легальными микрофинансовыми организациями на рынке есть и действующие под их маской «черные кредиторы». Как Банк России борется с ними?

За ответом на вопрос мы обратились к управляющему Отделением Тамбов ГУ Банка России по ЦФО Михаилу Носенкову

Начну с того, что за прошлый год в нашей стране было выявлено около 1 400 нелегальных кредиторов – информация о них направлена в правоохранительные органы. Но их все равно еще много. Однако теперь проверить законность деятельности МФО стало проще. Банк России начал проект по обозначению сайтов МФО специальным знаком в результатах поиска Яндекс. Теперьв нихрядом с названием сайта компании,имеющей статус микрофинансовой организации, есть специальный «маркер» – зеленый кружок с галочкой и надписью «Реестр ЦБ РФ». Это значит, что сведения о данной компании внесены в государственный реестр МФО, надзор за компанией осуществляется Банком России напрямую или через одну из трех саморегулируемых организаций, членом которой она является. Деятельность такого кредитора регулируется законодательством, защищающим права и интересы потребителей финансовых услуг.

В ближайшее время проект по маркировке сайтов МФО распространится и на мобильную версию поисковика. Кроме того, помечаться будут и сайты МФО в рекламной выдаче.

Займы до зарплаты в микрофинансовых организациях дорогие. Почему же люди их берут?

За ответом на вопрос мы обратились к управляющему Отделением Тамбов ГУ Банка России по ЦФО Михаилу Носенкову

– Микрофинансирование является важной частью финансового рынка, поскольку позволяет людям получить небольшую сумму на срочные нужды без формальностей. Половина займов в МФО – обычные потребительские займы, на разные сроки и разные суммы, с обеспечением и без, по ставкам, сопоставимым с банковскими. Они выдаются людям без кредитной истории, тем, кому отказывают банки и т. п. Банально, у человека не хватает денег до зарплаты, и занять не у кого. Стоимость таких займов, действительно, несколько выше банковских кредитов. Такова плата за скорость предоставления денег. Наша задача, как регулятора, обеспечить прозрачность этого сектора, улучшить защиту прав потребителей. Иначе граждане будут обращаться за «быстрыми» деньгами к нелегальным кредиторам, деятельность которых не регулируется Банком России, и окажутся без должной защиты.

Серьезная проблема состоит в том, что потребители берут больше кредитов, чем в состоянии обслужить. Мы работаем над ограничением долговой нагрузки заемщиков: тогда МФО не смогут зарабатывать на просроченной задолженности, штрафах и пенях. Компаниям придется качественнее оценивать кредитоспособность клиента, это поможет им снизить свои риски по выдаваемым кредитам, а значит и ставки.

Расскажите поподробнее – что уже улучшилось для потребителей благодаря работе Банка России?

Для ограничения долговой нагрузки заемщиков МФО в этом году вступили в силу ограничения на проценты по микрозаймам – теперь они не могут более чем втрое превышать размер основного долга. Планируется и дальше понижать эту планку.

Чтобы снизить риск попадания заемщика в своеобразную долговую воронку, когда предыдущие займы погашаются за счет следующих, вводится ограничение на количество выдач займов и пролонгаций в одни руки. Такое ограничение заложено в базовые стандарты по взаимодействию МФО с клиентами, которые разрабатывают саморегулируемые организации (СРО) в соответствии с установленными Банком России требованиями. С 1 июля 2017 года нельзя предоставлять заемщику более десяти (а с 01.01.2019 – девяти) краткосрочных (до 30 дней) микрозаймов в течение одного года. Кроме того, МФО не сможет продлевать такие договоры более семи раз (а с 01.01.2019 – пяти) по одному договору. С этой же целью, а также для исключения практики перекредитования запрещается до полного погашения краткосрочного потребительского микрозайма выдача следующего.

 

Не доверяйте компаниям, действующим в «серой» зоне

 Берегите свои персональные данные. И внимательночитайтедоговоры от корки до корки. Такие советыдаютэксперты Отделения по Тамбовской области Банка России

 Мы  беседуем с управляющим Отделением по Тамбовской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Михаилом НОСЕНКОВЫМ.

 - Банк России как мегарегулятор внимательно следит за деятельностью кредитных организаций. А как контролируется работа МФО - микрофинансовых организаций, сколько их на территории Тамбовской области? 

- Сейчас в Тамбовской области зарегистрированы 10 таких организаций.Всего же по стране микрофинансовых организаций, выдающих займы гражданам, более 2,3 тыс. Надзор за их деятельностью осуществляет Банк России, он же ведет государственный реестр, в котором обязаны состоять все МФО. За различные нарушения, а также за непредставление отчетности организации могут быть исключены из госреестра, после чего компании запрещено предоставлять потребительские займы. Однако ряд организаций даже после исключения продолжают выдавать займы, работая в «серой» зоне. Например, пользуются именем зарегистрированной в реестре МФО, привлекая клиентов, а когда доходит до заключения договора,предлагают подписать его с совершенно другой организацией, которая в реестре не значится.

Проверить, есть ли МФО в реестре просто - нужно зайти на официальный сайт Банка России www.cbr.ru. Если вы не нашли в реестре названия микрофинансовой организации, которая предлагает свои услуги, стоит насторожиться. Кроме того, в отдельной вкладке на сайте мегарегулятора можно ознакомиться со списком МФО, исключенных из реестра.

В принципе, в МФО можно занять небольшую сумму на короткий срок без лишних формальностей, но именно поэтому проценты по займам здесь достаточно высоки. Могу дать несколько рекомендаций читателям, которые решат взять заем в МФО. Во-первых, проверьте на сайте Банка России, внесена ли компания в государственный реестр. Во-вторых, представители компании обязаны раскрывать информацию о полной стоимости кредита и правилах предоставления микрозаймов – обязательно задайте эти вопросы. Прежде чем подписать договор, возьмите время на раздумье: договор потребительского займа на указанных МФО условиях можно заключать в течение пяти дней после ознакомления с индивидуальными условиями. Очень важно правильно оценить свои возможности по погашению займа.

- А что вы можете рассказать о деятельности ломбардов, как регулируется их работа?

- В нашем регионе зарегистрированы и функционируют 27 ломбардов, надзор за ними также осуществляет Банк России. Настоящий ломбард – это организация, основными видами деятельности которой являются предоставление гражданам краткосрочных займов и хранение вещей. Уточню, что мы говорим об организациях, деятельность которых регулируется федеральным законом «О ломбардах». Но  встречаются и псевдо-ломбарды, которые под наш надзор и положения закона не попадают, поэтому права клиентов таких компаний не защищены.

- И как ихтогда отличить?

- Имитаторы ломбардной деятельности вместо договора потребительского займа заключают другие виды договоров: например, договор комиссии или купли-продажи. Кроме того, такие компании не выдают залоговый билет – документ, в котором указываются все данные заемщика, сведения о предмете залога, условия предоставления займа, срок возврата.

Сами по себе договоры купли-продажи или комиссии не противоречат законодательству, но поскольку компания официально не является ломбардом и соответствующему закону не подчиняется, для клиента обращение в такую компанию может обернуться рядом неприятностей. Например, имущество, которое псевдо-ломбард принимает от клиента по договору комиссии или купли-продажи, обратно могут не вернуть, потому что его уже успели продать. Настоящий же ломбард обязан в соответствии с законом подождать месяц, даже если залог не погашен в срок. Кроме того, ломбард за свой счет обязан страховать в пользу заемщика риск утраты и повреждения принятой в залог вещи, причем на полную сумму оценки и на весь срок ее нахождения в ломбарде. Конечно, псевдо-ломбард никаким страхованием заниматься не будет, и если с вещами что-то случится, то его сотрудники просто разведут руками.

- У каждого заемщика, как известно, формируется кредитная история. А вот, к примеру,те же ломбардынаправляют сведения о своих заемщиках в бюро кредитных историй?

- Если клиент ломбарда не выкупил заложенную вещь, его долг погашается продажей этой вещи. В бюро кредитных историй эти сведения не передаются.

- А теперь я предлагаю поговорить о финансовых услугах, которыми можно воспользоваться в Интернете. Например, ряд сайтов предлагает оформить онлайн-заём. А какие «подводные камни» могут подстерегать при этом человека?

-Онлайн-заем с удаленной идентификации клиента через кредитную организацию могут выдавать только микрофинансовые компании– организации, капитал которых превышает 70 млн рублей. Да, для оформления такого займа офис компании посещать будет не обязательно, но из-за упрощенной идентификации максимальная сумма займа составит до 15 тысяч рублей, а выдать ее вам могут на срок не более 30 дней.

Пожалуйста, не поленитесь найти сведения о компании, где хотите оформить заем, в государственном реестре МФО: он размещен на сайте Банка России в разделе «Финансовые рынки». И не спешите оставлять свои персональные данные на неизвестном вам сайте. Заполняя онлайн-анкету на получение микрозайма, вы должны будете указать номер паспорта иреквизиты банковской карты или счета. Все будет хорошо, если  сайт официальный и действительно принадлежит микрофинансовой компании. Но в сети немало мошенников, которые  искусно владеют приемами маскировки. Они копируют страницы известных МФО, выбирают похожие названия, те же фирменные цвета. Это может ввести заемщика в заблуждение. Если вдруг во время оформления заявки вдруг выясняется, что для получения заемных средств необходимо выплатить некую «комиссию», прерывайте все общение с такими кибер-вымогателями.Настоящие микрофинансовые компании никаких комиссий при оформлении займа не взимают.

Бывает и такое: мошенники, узнав из заявки на лже-сайте паспортные данные потенциального заемщика, отказывают ему в получении средств. А сами могут передать заполненную анкету в настоящую микрофинансовую компанию, изменив лишь номер счета - в свою пользу. Там заявку одобряют и перечисляют средства на счет злоумышленников. А должником оказывается человек, который «рассекретил» персональные данные.

-  Спасибо  за   разъяснения.  А какой общий совет вы можете дать   тамбовчанам?

- Решая взять кредит, разместить средства, обратиться за услугами в ломбард или МФО, постарайтесь узнать как можно больше о выбранном финансовом партнере. И, конечно, внимательно читайте весь текст договора, не торопясь его  тут же подписывать.

 

Отделение по Тамбовской области  Главного управления  Банка России по Центральному федеральному округу 

телефон: 8 (4752) 79-30-10; 68 media@cbr.ru

Онлайн-займы – это быстро и удобно, но будьте осторожны

Не секрет, что получить кредит в банке сейчас сложнее, чем 3–4 года назад. На этом фоне значительно увеличилось число обращений граждан в микрофинансовые организации. Растет и популярность онлайн-займов, оформляемых в МФО. Именно об онлайн-займах, правилах их оформления и рисках, которые могут подстерегать заемщиков, мы побеседуем с управляющим Отделением по Тамбовской области ГУ Банка России по ЦФО Михаилом Носенковым.

 Что представляют собой онлайн-займы и кто их выдает?

Онлайн-заем – это кредит, который оформляется в интернете, причем для этого не надо даже выходить из дома. Выдавать онлайн-займы могут микрофинансовые компании (МФК) – организации, капитал которых превышает 70 млн рублей. При этом посещать офис МФК не обязательно – компания проведет удаленную идентификацию клиента через кредитную организацию. Правда, в этом случае идентификация будет упрощенной, при которой максимальная сумма займа относительно невелика – 15 тысяч рублей, а выдают его на срок не более 30 дней. Если вы планируете взять заем на бóльшую сумму или на более длительный срок, вам все же придется зайти в офис компании.

Для получения онлайн-займа достаточно заполнить анкету на сайте МФК, указав свои паспортные данные. Часто решение об одобрении заявки принимается в течение одного часа или даже быстрее.

Выдавать онлайн-займы могут также микрокредитные компании (МКК). Их заемщики должны хотя бы один раз посетить офис компании для идентификации.

 Если можно, немного подробнее об оформлении онлайн-займа?

Прежде всего, надо выбрать микрофинансовую компанию и убедиться, что она числится в государственном реестре микрофинансовых организаций: он размещен на сайте Банка России в разделе «Финансовые рынки».

Следует внимательно ознакомиться с правилами предоставления микрозаймов и условиями договора на сайте МФК. Затем надо заполнить выложенную на том же сайте анкету, указав номер паспорта и  реквизиты банковской карты или счета.

Рассмотрев заявку, МФК отправляет смс о принятом решении на указанный заявителем номер телефона. В случае положительного ответа в смс содержится код подтверждения, который заемщик вводит в специальное поле на сайте компании. И после того, как код введен, МФК перечисляет деньги по указанным реквизитам.

 А как получить на руки заемную сумму?

Первый, традиционный, способ – получение на банковскую карту или счет. В этом случае в заявлении необходимо указать реквизиты банковского счета.

Второй способ – получить «электронные деньги». Вместо счета вы указываете реквизиты своего «электронного кошелька», на который и перечисляются средства в рублях. Затем они будут конвертированы в специальные платежные единицы, которые использует конкретная платежная система.

Есть еще один способ – получить заемную сумму наличными через одну из платежных систем, которую также надо указать в заявлении. Деньги будут выданы заемщику в офисе платежной системы после предъявления паспорта. Таким образом, это не онлайн-заем в полном смысле этого слова.

 Под какие проценты предоставляются онлайн-займы?

Сплошь и рядом реклама обещает мгновенные займы под 1–2 %. Однако умалчивается, что это не годовая процентная ставка, а ежедневная. Более того: и в договоре эта информация может быть намеренно разнесена по разным пунктам. Предполагается, что онлайн-займы берутся на короткие сроки: «до зарплаты». Но если кто-то не смог вовремя рассчитаться, возникает просрочка, счет идет на месяцы, на годы… «Набегают» сотни процентов, долг становится непосильным.

С начала 2017 года вступили в действие поправки к законодательству, в соответствии с которыми начисленные проценты не могут более чем втрое превышать размер основного долга, срок возврата которого не более одного года. В расчет не входят неустойка и услуги, оказываемые за отдельную плату. Это правило действует в том случае, когда заемщик даже не начал погашение займа.

Если же речь только о просрочке платежа, проценты не должны превышать двукратную сумму непогашенной части займа (неустойка тоже входит в расчет).

 Какие «подводные камни» могут подстерегать получателя онлайн-займа?

Под микрофинансовые организации часто маскируются мошенники, которые создают сайты, копирующие страницы известных МФК и МКК, выбирают похожие названия, те же фирменные цвета. Это может ввести заемщика в заблуждение. Во время оформления заявки вдруг выясняется, что для получения займа необходимо выплатить комиссию. Заемщик переводит деньги и… получает отказ в получении микрозайма. Настоящие МФК и МКК никаких комиссий при оформлении займа не взимают.

Существенные риски связаны с персональными данными граждан. Мошенники узнают из заявки паспортные данные заемщика, после чего отказывают ему в получении займа, а заполненную анкету передают в настоящую МФК, изменив лишь номер счета. Там заявку одобряют и перечисляют средства на счет злоумышленников. А должником оказывается незадачливый заемщик.

Поэтому, как я уже говорил, необходимо в первую очередь убедиться, что компания фигурирует в государственном реестре МФО. Перед оформлением займа постарайтесь узнать как можно больше о выбранной компании. Внимательно читайте весь текст договора.

Отделение по Тамбовской области Главного управления  Банка России по Центральному федеральному округу 

телефон: 8 (4752) 79-30-10; 68media@cbr.ru

Занять по правилам

Работаю водителем, иногда нужно перехватить до зарплаты. У нас в городе есть разные микрокредиторы - микрофинансовые организации. Как выбрать «правильную», которая не обманет?

Отвечает Управляющий Отделением Тамбов ГУ Банка России по ЦФО Михаил Носенков

Если планируете обратиться за деньгами в микрофинансовую организацию, сначала оцените свои возможности по выплате долга. Дело в том, что проценты по микрозаймам выше, чем проценты по банковским кредитам. Такова плата за быстрое оформление займа. Если вы хотите взять деньги на несколько дней, то переплата может быть приемлемой. При этом важно вовремя отдать долг, чтобы избежать возникновения просрочки.

Прежде чем обратиться в МФО, проверьте, есть ли данная компания в регулярно обновляемом реестре на сайте Банка России www.cbr.ru. Обратите внимание – МФО делятся на микрофинансовые и микрокредитные компании (МФК и МКК). Такое разделение призвано улучшить качество предоставления услуг для граждан и, конечно, сделать услуги еще более безопасными. Микрофинансовым компаниям разрешено выдавать физлицам займы до 1 млн рублей, а микрокредитные компании могут выдавать займы в размере до 500 тысяч рублей. Перед оформлением займа следует сравнить условия разных МФО и выбрать наиболее подходящие. И обязательно прочитайте договор до его подписания, а не после, чтобы избежать недопонимания с кредитором.

Добавлю, что в начале мая на территории Тамбовской области функционировал 57 субъект рынка микрофинансирования, в том числе 10 из них зарегистрированы в нашем регионе и имеют статус МКК. Надежная микрофинансовая организация, включенная в реестр Банка России, обязательно указывает в наименовании свой статус (МФК или МКК), и, конечно, соблюдает все требования законодательства

Отделение по Тамбовской области Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу

телефон: 8 (4752) 79-30-10; 68 media@cbr.ru

Займам до зарплаты урезали процент

Права клиентов микрофинансовых организаций теперь защищены лучше. С 1 января 2017 года вступило в силу трехкратное ограничение начисления процентов по договору потребительского микрозайма.

С 1 января 2017 года вступило в силу трехкратное ограничение начисления процентов по договору потребительского микрозайма.

Ограничение действует для договоров, заключаемых с начала текущего года. Если срок возврата по договору не превышает одного года, микрофинансовые организации (МФО) не вправе начислять заемщику-физическому лицу проценты после того, как их сумма достигнет трехкратного размера суммы займа. Важно отметить, что данное ограничение не распространяется на неустойку (штрафы, пени), а также на платежи за услуги, оказываемые заемщику за отдельную плату.

Еще одно ограничение касается просрочки возврата краткосрочного (до одного года) потребительского микрозайма: после возникновения просрочки МФО может начислять должнику проценты только на оставшуюся (непогашенную) часть суммы основного долга, однако начисление прекратится, как только проценты достигнут двукратного размера этой суммы.

 «Банк России работает над совершенствованием регулирования рынка микрофинансирования, учитывая права и интересы растущего круга заемщиков. Услуги МФО востребованы населением, – отмечает управляющий Отделением Тамбов ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Михаил Носенков. - Так, объем займов, выданных микрофинансовыми организациями нашей области за 9 месяцев 2016 года, превысил  346 млн рублей. Это на 1,2% больше, чем в аналогичном периоде предыдущего года».

Отделение по Тамбовской области

Главного управления Банка России

по Центральному федеральному округу

Телефон: (84752) 79-30-10;

68media@cbr.ru

Занимая, проверяй

Планируя взять небольшую сумму до зарплаты в МФО, следует быть осторожными и проверять, не скрываетсяли под маской микрофинансовой  организации «черная» компания.

Микрофинансовых организаций, выдающих займы гражданам, только в Центральном федеральном округе более 1,1 тыс. А всего по России – более 3,4тыс. В МФО можно занять небольшую сумму на короткий срок без лишних формальностей, поэтому проценты по займам достаточно высоки. Но велик и поток желающих воспользоватьсятакой возможностью.Сумма такихзаймов физлицам, по данным Банка России, по итогам Iквартала 2016 года по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года выросла более чем  на 34% (до40,3 млрд рублей).

Надзирает за деятельностью многочисленных МФО Банк России, он же ведет государственный реестрмикрофинансовых организаций, в котором обязаны состоять все МФО. За различные нарушения, а также за непредставление отчетности организации могут быть исключены из этого реестра, после чего компании запрещено предоставлять потребительские займы.Только в Центральном федеральном округе в течение января-марта  текущего года реестр покинули 78 МФО, всего же по России – более 200.

Однако ряд микрофинансовых организаций, исключенных из официального реестра, продолжают выдавать займы, работая в «серой», а то и в «черной» зоне.Например, пользуются именемзарегистрированной в реестреМФО, привлекая клиентов, а когда доходит до заключения договоразайма, предлагают подписать его с совершенно другойорганизацией, которая в реестре не значится.

«Проверить, есть ли МФО в реестре просто - нужно зайти на официальный сайт Банка России www.cbr.ru. Если вы не нашли в реестре названия микрофинансовой организации, которая предлагает свои услуги, стоит как минимум насторожиться, – говорит управляющийОтделения по Тамбовской областиГУ Банка России по Центральному федеральному округу МихаилНосенков–Кроме того, в отдельной вкладке можно ознакомиться со списком МФО, исключенных из реестра».

Потребители финансовых услуг  должны четко осознавать: после исключения из реестра МФО оказывается вне надзора Банка России, никаких мер воздействия к ним мегарегулятор финансового рынка применять не вправе. При этом он следит за ситуацией и регулярно информирует органы прокуратуры о деятельности нелегальных кредиторов. Так, по итогам I квартала 2016 года Банк России направил в правоохранительные и иные уполномоченные органы РФ порядка 340 обращений в отношении примерно 630 организаций, предположительно осуществляющих нелегальную выдачу потребительских займов.

Обращаясь в такую «замаскированную» компанию, заемщик может столкнуться с различными проблемами - от завышенных ставок и огромных штрафов до криминальных методов возврата долга.«Запомните: если вы пришли в МФО, то и договор вы должны заключить именно с этой микрофинансовой организацией, а не с какой-то третьей стороной, – уточняет МихаилНосенков. – Исключенные из реестра Банка России МФО, если они продолжают выдавать займы, работают вне закона».

Если у потребителей финансовых услуг возникают вопросы, то они могут обратиться в Банк России, Отделение Тамбов, 68media@cbr.ru, тел. 79-30-10.

 

Отделение по Тамбовской области

ГУ Банка России по Центральному федеральному округу

Телефон: 79-30-10

68media@cbr.ru